アースシネマズ姫路 オンラインサービス利用規約
株式会社アースシネマズ（以下「当社」といいます。）が運営する
アースシネマズ姫路（以下「当劇場」といいます。）が提供する
オンラインサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用について、
以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
本サービスをご利用いただく場合は、本規約の内容をご確認のうえ、
同意してご利用ください。
第1条 適用範囲
- 本規約は、当劇場が提供するインターネットチケット販売および飲食モバイルオーダーその他これらに付随するオンラインサービスの利用に適用されます。
- 本サービスをご利用いただけるのは、本規約に同意されたお客様に限ります。
- 本サービスの利用に必要な端末、通信機器、通信環境その他の設備は、お客様の責任と費用においてご用意いただくものとします。
第2条 インターネットチケット販売
- お客様は、販売画面に表示される上映作品、上映日時、券種、座席その他の条件を確認のうえ、チケットをご購入ください。
- 一部の作品、上映回その他当社が指定するものについては、本サービスによるチケット販売を行わない場合、または利用できる機能を制限する場合があります。
- チケット購入手続き完了後は、上映中止その他当劇場の事情による場合を除き、お客様の都合による上映作品、上映日時、座席その他購入内容の変更、キャンセルおよび払い戻しはできません。
- お客様の入力ミス、通信環境の不具合その他お客様側の事情により重複して購入された場合についても、原則として変更、キャンセルおよび払い戻しはできません。
- チケット購入手続き完了後、購入済みチケットのQRコードを発行します。ご鑑賞当日は、当該QRコードを使用してご入場いただけます。
- 上映開始時刻を著しく過ぎた場合は、ご入場をお断りすることがあります。
- 上映中止等により当社が払い戻しを行う場合は、当社が別途定める方法により払い戻します。
第3条 料金およびチケットの利用
- チケットの販売価格は、購入時に表示される料金によります。
- 一般料金以外の券種その他利用条件のあるチケットをご購入された場合、入場時に年齢、学生資格その他各種証明書の提示をお願いすることがあります。
- 必要な証明書をご提示いただけない場合は、所定の追加料金をお支払いいただく場合、またはご入場をお断りする場合があります。
- 映画倫理機構（映倫）が定める区分その他法令等に基づき鑑賞に条件が設けられている作品については、当該条件に従っていただきます。
- 前売券、ムビチケ、各種割引券、クーポンその他の利用については、購入画面に表示される条件または当社が別途定める条件によります。
- 一回の購入手続きで購入できるチケットの枚数には、上限を設ける場合があります。
第4条 飲食モバイルオーダー
- 飲食モバイルオーダーでは、注文画面に表示される商品および価格をご確認のうえ、ご注文ください。
- ご注文確定後、商品の提供準備に入ります。
- 商品は、劇場内の「商品お渡し口」にてお渡しします。商品の受け取りには、注文完了後に表示されるQRコードが必要です。
- モバイルオーダーによる注文は、原則として当日の最終上映開始時刻まで受け付けます。ただし、混雑状況、商品の販売状況、システムの状況その他運営上の都合により、注文受付を一時的に停止する場合があります。
- ご注文いただいた商品は、当日の最終上映の本編開始時刻までにお受け取りください。
- ご注文確定後は、お客様の都合による注文内容の変更、キャンセルおよび返品はできません。
- 受取期限までに商品をお受け取りにならなかった場合も、原則として払い戻しはいたしません。
- 商品に不備がある場合、または当劇場の事情により商品をご提供できない場合は、当社が適切と判断する方法により対応します。
- 商品の販売状況等により、一部の商品を販売しない場合、または販売を終了する場合があります。
第5条 決済
- インターネットチケット販売では、クレジットカードおよびPayPayをご利用いただけます。
- 飲食モバイルオーダーでは、クレジットカードをご利用いただけます。
- 各決済方法による決済が正常に完了した時点で、購入または注文が成立するものとします。
- 入力内容の誤り、決済事業者による承認が得られない場合その他の理由により決済が完了しなかった場合、購入または注文は成立しません。
- 決済サービスの利用については、各決済事業者が定める利用条件等が適用される場合があります。
第6条 未成年者による利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、
法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第7条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- チケットその他の転売を目的とした購入、または営利を目的とした転売行為
- 虚偽の情報を入力する行為
- 本サービスまたは当社のシステムに不正にアクセスし、またはその運営を妨害する行為
- コンピューターウイルスその他有害なプログラムを使用または提供する行為
- 当社、他のお客様または第三者の権利もしくは利益を侵害する行為
- 本サービスを利用して提供される著作物等を、法令で認められた範囲を超えて利用する行為
- その他、当社が本サービスの利用として不適切と判断する行為
当社は、これらに該当する行為があると判断した場合、
本サービスの利用をお断りすることがあります。
第8条 個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用に伴い取得するお客様の個人情報を、
当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第9条 本サービスの変更・停止等
- 当社は、本サービスの保守、点検、システム障害その他運営上必要と判断した場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。
- 天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスを提供できない場合があります。
- 前各項の場合、当社は可能な範囲でお客様への案内に努めます。
第10条 免責事項
- 通信回線、端末、ブラウザその他お客様の利用環境に起因して本サービスを正常に利用できなかった場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
- 本サービスに表示する情報については正確性の確保に努めますが、システム障害その他やむを得ない事情により、表示内容に遅延または誤りが生じる場合があります。
- 本規約の規定にかかわらず、法令により当社が責任を負う場合には、当該法令の定めに従うものとします。
第11条 本規約の変更
当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、
法令に従い本規約を変更することがあります。
変更する場合は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載
その他適切な方法によりお知らせします。
第12条 準拠法および管轄裁判所
- 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関してお客様と当社との間に紛争が生じた場合は、双方誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。
- 協議によって解決できない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
制定日：2026年10月22日