プライバシーポリシー
株式会社アースシネマズ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、
個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、
以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1．取得する個人情報
当社は、サービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- チケットの購入履歴および利用履歴
- 飲食モバイルオーダーの注文履歴および利用履歴
- 会員サービスの登録情報および利用履歴
- お問い合わせ内容
- アンケート、キャンペーン等への応募に際してご提供いただく情報
- その他、当社のサービス提供に必要な情報
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 映画鑑賞チケットの購入、座席予約、入場その他関連サービスを提供するため
- 飲食モバイルオーダーの注文受付、商品提供その他関連サービスを提供するため
- 購入・注文内容の確認、変更、払い戻しその他必要なご連絡を行うため
- 会員サービスの提供、登録情報の管理および本人確認を行うため
- 会員サービスに登録されたお客様に対し、上映作品、イベント、キャンペーン、その他当社の商品・サービスに関する情報をご案内するため
- お問い合わせ、ご意見、ご要望等への対応を行うため
- アンケートの実施、キャンペーンへの応募受付および景品等の発送を行うため
- サービスの利用状況等を分析し、サービスの改善、新たなサービスの企画・開発および利便性の向上に役立てるため
- 不正利用の防止、本サービスの安全な運営およびトラブルへの対応を行うため
- 法令に基づく対応その他当社のサービスを適切に運営するため
3．個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、
必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、
個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
5．個人情報の取扱いの委託
当社は、チケット販売、決済、飲食モバイルオーダー、メール配信、
システムの運用・保守その他の業務を遂行するため、
個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6．決済情報について
オンラインサービスにおける決済は、当社が指定する決済サービスを利用します。
クレジットカード番号等の決済情報については、
決済サービス提供事業者において取り扱われる場合があります。
7．Cookie、アクセス解析および広告配信について
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、
サービスの改善および利便性の向上を図るため、
Google Analyticsを利用しています。
Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、
お客様のウェブサイトの利用状況に関する情報を収集します。
また、当社ウェブサイトでは、広告配信サービス「Google AdSense」を利用しています。
Google AdSenseでは、Cookie等を使用して、お客様の当社ウェブサイトまたは
他のウェブサイトへのアクセス情報に基づき、広告を配信する場合があります。
これらのサービスにより収集された情報は、
Googleのプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。
お客様は、ご利用のブラウザの設定等によりCookieの使用を制限または
無効にすることができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部の機能を
ご利用いただけないことがあります。
8．個人情報の開示等
当社が保有する個人データについて、ご本人から利用目的の通知、開示、
訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、
法令に基づき適切に対応します。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
9．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、
本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更した場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
10．お問い合わせ窓口
株式会社アースシネマズ
アースシネマズ姫路
〒670-0927 兵庫県姫路市駅前町27 テラッソ姫路4F
TEL：079-287-8800
オペレーター受付：9:30～20:30
制定日：2026年10月22日